Находим, где теряются
ваши клиенты
— и деньги
Проводим аудит сервиса и тайного клиента по всей России — и даём конкретный план, как вернуть и удержать покупателей.
Первая встреча бесплатно · 60 минут
Если хотя бы один пункт про вас — нам стоит поговорить
Помогаем тем, кто всерьёз работает с клиентами
Пять форматов. Один результат — выручка вверх
Подбираем формат под задачу и бюджет. Если не уверены — на бесплатной 60-минутной встрече скажем, что подойдёт именно вам.
- Анализ всей воронки от рекламы до повторной продажи
- Аудит скриптов, переписок и звонков
- Путь клиента + карта точек контакта
- Финальный отчёт с приоритизацией
- Стратсессия с собственником до 3 часов
- Офлайн посещение 1 точки бизнеса
- Основные точки потери клиентов
- Список 15–20 рекомендаций «бери и делай»
- Аудио, скриншоты, видео — все артефакты
- Подробный отчёт и лучшие практики рынка
- Точки роста и конкретные идеи для адаптации
- Рекомендации по усилению ваших преимуществ
- 2-часовая встреча онлайн или офлайн
- Предподготовка по вашим материалам
- Разбор 1–2 ключевых проблем до конкретики
- Чек-лист конкретных действий
- Поддержка в чате 7 дней после
- От 3 месяцев плотной работы
- Еженедельные синхроны с руководством
- Внедрение скриптов, регламентов
- Обучение и аттестации клиентского отдела
- Ежемесячный акт о проделанной работе
- Анализ всей воронки от рекламы до повторной продажи
- Аудит скриптов, переписок и звонков
- Путь клиента + карта точек контакта
- Финальный отчёт с приоритизацией
- Стратсессия с собственником на 3 часа
Шесть шагов от хаоса к системе
Никаких сюрпризов в счёте, никаких «ой, это не входило». На каждом шаге вы знаете, что мы делаем и зачем.
Юлия
Милашенко
Я основала агентство после 17 лет работы в управлении, продажах и развитии бизнеса. За это время видела одни и те же ошибки в сотнях компаний — и знаю, где искать в первую очередь.
Хорошо понимаю, как чувствует себя собственник, который вложил много — а результат всё равно не раскрывается на полную. Именно поэтому работаю честно: не преувеличиваю проблемы, не продаю лишнего.
Работаю там, где чаще всего теряются деньги: в коммуникации с клиентом и в тех мелочах, которые решают — уйдёт клиент или останется.
Мне важно не просто найти проблему — а дать бизнесу понятный путь, как её исправить.
Что говорят те, кто уже работал с нами
Юля прошла весь путь клиента, а не просто дала рекомендации, что очень ценно. Аудит для моего клуба стал важной точкой роста.
В итоге я получила конкретный план с пошаговыми действиями, который можно просто взять и сразу реализовать.
Юлия не делает красиво. Она делает работающе. Это очень редкое качество — давать не отчёт, а инструменты, которые завтра можно взять и применить.
После штурмовой консультации за 2 часа мы свернули проект, в который собирались вложить 4 миллиона. Это был лучший потраченный день в моём бизнесе.
Самое ценное — Юлия говорит правду. Команда сначала была в шоке от отчёта, потом — благодарна. Мы выросли на 27% за 4 месяца сопровождения.
Юлия помогла мне увидеть мой бизнес с новой перспективы, выделив моменты, на которые я уже не обращала внимания. Благодаря ей я смогла обнаружить новые точки роста.
Юля прошла весь путь клиента, а не просто дала рекомендации, что очень ценно. Аудит для моего клуба стал важной точкой роста.
В итоге я получила конкретный план с пошаговыми действиями, который можно просто взять и сразу реализовать.
Каждый день слабого сервиса
стоит бизнесу денег
Бизнес теряет: повторные продажи, рекомендации, деньги.
И чаще всего — незаметно.
Найти точки потери →Что обычно спрашивают
Запишитесь на бесплатную консультацию
Без продаж. Только честный разбор вашей ситуации.
Юлия свяжется с вами в течение рабочего дня. Если срочно — пишите в Telegram @Yulia_Milashenko.